Obchodné Podmienky

Všeobecné Obchodné Podmienky

Dátum poslednej aktualizácie: 12. Júla 2024

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou FinancieSK, so sídlom Finančná Ulica 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Poskytovateľ") a klientmi (ďalej len "Klient" alebo "Vy"), ktorí využívajú služby finančného poradenstva, koučingu a iné služby ponúkané Poskytovateľom prostredníctvom webovej stránky financie-sk.sk (ďalej len "Webová stránka") alebo inými dohodnutými spôsobmi.

Používaním Webovej stránky alebo objednaním služieb Poskytovateľa vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Dôrazne odporúčame, aby ste si tieto podmienky dôkladne prečítali pred začatím využívania našich služieb. Ak s akoukoľvek časťou týchto VOP nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte naše služby ani Webovú stránku. Vaše pokračujúce používanie bude považované za plné prijatie týchto podmienok.

2. Definície pojmov

• Služby: Finančné konzultácie, finančný koučing, poradenstvo v oblasti investícií (najmä so zameraním na Slovenskú republiku v roku 2025), tvorba finančných plánov, analýza investičných príležitostí a iné súvisiace služby špecifikované na Webovej stránke alebo v individuálnej dohode s Klientom.
• Klient: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva alebo využíva Služby Poskytovateľa, a to buď prostredníctvom Webovej stránky alebo inou formou komunikácie.
• Zmluva: Dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom o poskytovaní Služieb. Zmluva môže byť uzatvorená písomne, elektronicky (napr. potvrdením objednávky cez Webovú stránku, e-mailovou komunikáciou) alebo ústne, ak to povaha služby umožňuje. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy.
• Webová stránka: Oficiálna internetová prezentácia Poskytovateľa, dostupná na doméne [financie-sk.sk], vrátane všetkých jej podstránok a súvisiacich online nástrojov.
• Konzultácia: Individuálne alebo skupinové stretnutie (osobné alebo online) medzi Poskytovateľom a Klientom za účelom poskytovania Služieb.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Klient si môže objednať Služby prostredníctvom kontaktného/registračného formulára na Webovej stránke, e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom komunikácie dohodnutým s Poskytovateľom. Odoslanie objednávky Klientom sa považuje za návrh na uzavretie Zmluvy. Objednávka je pre Klienta záväzná momentom jej odoslania.

Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom sa považuje za uzavretú momentom, keď Poskytovateľ explicitne potvrdí prijatie objednávky Klienta. Potvrdenie môže byť doručené e-mailom, písomne alebo inou dohodnutou formou. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, najmä v prípade naplnenia kapacít, podozrenia z nekalého úmyslu alebo ak Klient v minulosti porušil VOP.

Predmetom Zmluvy je záväzok Poskytovateľa poskytnúť Klientovi dohodnuté Služby a záväzok Klienta uhradiť za tieto Služby dohodnutú cenu a poskytnúť potrebnú súčinnosť. Detaily Služieb, ako rozsah, trvanie a špecifické zameranie, budú dohodnuté individuálne, pokiaľ nie sú explicitne uvedené na Webovej stránke pre konkrétny balík služieb.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny za jednotlivé Služby (konzultácie, plány atď.) sú uvedené na Webovej stránke v sekcii "Ceny na služby" alebo sú stanovené individuálnou cenovou ponukou pre Klienta. Všetky ceny sú uvedené v mene EUR. Poskytovateľ je/nie je platcom DPH (uveďte správnu možnosť). Ak je Poskytovateľ platcom DPH, ceny budú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je explicitne stanovené inak.

Klient je povinný uhradiť cenu za Služby vopred, pokiaľ nie je medzi Poskytovateľom a Klientom písomne dohodnuté inak. Platba sa realizuje na základe faktúry alebo platobných inštrukcií vystavených Poskytovateľom, s dohodnutou lehotou splatnosti. Akceptované spôsoby platby sú bankový prevod na účet Poskytovateľa alebo iné platobné metódy, ktoré Poskytovateľ aktuálne ponúka a oznámi Klientovi.

V prípade omeškania Klienta s úhradou ceny za Služby má Poskytovateľ právo účtovať úrok z omeškania vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Zároveň si Poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie Služieb alebo odstúpiť od Zmluvy, ak je Klient v omeškaní s platbou o viac ako [napr. 14] dní po termíne splatnosti.

Ceny za Služby nezahŕňajú žiadne poplatky tretích strán (napr. bankové poplatky za prevod, poplatky investičných platforiem), ktoré si Klient hradí sám, pokiaľ nie je explicitne dohodnuté inak.

5. Práva a povinnosti Poskytovateľa

• Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať objednané Služby s maximálnou odbornou starostlivosťou, v súlade s najlepšími záujmami Klienta, etickými kódexmi platnými pre finančné poradenstvo a koučing, a v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
• Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách a osobných údajoch Klienta, o ktorých sa dozvie v súvislosti s poskytovaním Služieb, a to aj po ukončení Zmluvy. Výnimku tvoria prípady, kedy je Poskytovateľ viazaný zákonnou povinnosťou tieto informácie poskytnúť orgánom štátnej správy alebo iným oprávneným subjektom.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu termínu alebo formy dohodnutej konzultácie alebo inej Služby z vážnych a nepredvídateľných dôvodov (napr. choroba, technické problémy). O takejto zmene bude Klienta bezodkladne informovať a navrhne najbližší možný náhradný termín, ktorý bude vyhovovať obom stranám.
• Poskytovateľ má právo odmietnuť poskytnutie Služby, ak Klient poskytne nepravdivé, zavádzajúce informácie alebo ak jeho požiadavky sú v rozpore s etikou alebo právnymi predpismi.
• Poskytovateľ sa zaväzuje informovať Klienta o povahe poskytovaných Služieb, ich cieľoch, metódach a prípadných rizikách, najmä v oblasti investičného poradenstva.

6. Práva a povinnosti Klienta

• Klient je povinný poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné, pravdivé, presné a úplné informácie, dáta a podklady, ktoré sú nevyhnutné pre riadne a kvalitné poskytovanie objednaných Služieb. Zodpovedá za správnosť a aktuálnosť poskytnutých informácií.
• Klient je povinný uhradiť dohodnutú cenu za Služby včas, v plnej výške a spôsobom špecifikovaným Poskytovateľom.
• Klient berie na vedomie, že akékoľvek finančné poradenstvo, investičné odporúčania alebo stratégie poskytnuté Poskytovateľom sú založené na informáciách dostupných v čase ich poskytnutia a na základe analýzy poskytnutých dát. Tieto odporúčania negarantujú budúce zisky ani neeliminujú riziko straty spojené s investovaním.
• Klient je plne zodpovedný za všetky svoje konečné investičné a finančné rozhodnutia urobené na základe Služieb poskytnutých Poskytovateľom. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za výsledky týchto rozhodnutí.
• V prípade potreby zrušenia alebo presunutia dohodnutej konzultácie je Klient povinný informovať Poskytovateľa minimálne 24 hodín pred plánovaným termínom. V prípade neskoršieho zrušenia alebo neúčasti bez riadneho ospravedlnenia si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50% z ceny plánovanej konzultácie, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Klient sa zaväzuje aktívne spolupracovať s Poskytovateľom počas poskytovania Služieb, zúčastňovať sa dohodnutých konzultácií a včas reagovať na požiadavky Poskytovateľa.

7. Zodpovednosť za škodu a obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody, straty alebo ušlý zisk, ktoré by Klientovi mohli vzniknúť v dôsledku poskytnutia nepravdivých, neúplných, nepresných alebo zavádzajúcich informácií zo strany Klienta. Klient je plne zodpovedný za informácie, ktoré Poskytovateľovi poskytuje.

Poskytovateľ tiež nezodpovedá za investičné straty Klienta vyplývajúce z jeho vlastných investičných rozhodnutí, aj keď boli tieto rozhodnutia urobené na základe konzultácií alebo odporúčaní Poskytovateľa. Každé investovanie je spojené s rizikom a minulé výnosy nie sú zárukou budúcich výnosov. Poskytovateľ poskytuje informácie a analýzy, ale konečné rozhodnutie a zodpovednosť nesie Klient.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za akúkoľvek škodu spôsobenú Klientovi porušením jeho zmluvných alebo zákonných povinností (s výnimkou škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti) je obmedzená maximálne do výšky ceny Služby, v súvislosti s ktorou preukázateľne škoda vznikla. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame alebo následné škody.

Poskytovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť Webovej stránky alebo jej častí spôsobenú technickými problémami, údržbou alebo zásahmi tretích strán.

8. Duševné vlastníctvo

Celý obsah Webovej stránky, vrátane, ale nie výlučne, textov, grafiky, loga, dizajnu, obrázkov, fotografií, videí, softvéru, ako aj všetky materiály, analýzy, plány, prezentácie a dokumenty poskytnuté Klientovi v rámci Služieb (ďalej len "Materiály"), sú chránené autorským právom a sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa alebo príslušných tretích strán, ktoré udelili Poskytovateľovi licenciu na ich použitie.

Akékoľvek kopírovanie, reprodukcia, modifikácia, distribúcia, verejné zobrazovanie, prenos, publikovanie alebo iné komerčné či nekomerčné využitie Materiálov alebo obsahu Webovej stránky bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu Poskytovateľa je prísne zakázané a považuje sa za porušenie práv duševného vlastníctva. Klientovi je udelená nevýhradná, neprenosná licencia na osobné použitie Materiálov poskytnutých v rámci Služieb, a to výlučne na účely, na ktoré boli poskytnuté.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Klientov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o tom, ako Poskytovateľ zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje Klientov, ako aj o právach Klientov v súvislosti so spracúvaním ich osobných údajov, sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady Ochrany Osobných Údajov", ktorý je dostupný na Webovej stránke na adrese ./privacy.html. Tieto Zásady Ochrany Osobných Údajov sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

10. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Poskytovateľom a Klientom na základe Zmluvy alebo v súvislosti s používaním Webovej stránky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory, ktoré môžu vzniknúť, sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne zmierom a vzájomnou dohodou.

Ak sa nepodarí dosiahnuť dohodu, všetky spory budú riešené príslušnými všeobecnými súdmi Slovenskej republiky. Pre riešenie spotrebiteľských sporov online je možné využiť platformu RSO dostupnú na webovej stránke Európskej komisie.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu alebo doplnenie týchto VOP. Zmena VOP je účinná dňom jej zverejnenia na Webovej stránke. Pre Zmluvy uzavreté pred dátumom účinnosti nových VOP platia VOP účinné v čase ich uzavretia, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak alebo ak nová úprava nie je pre Klienta výhodnejšia.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení VOP. Zmluvné strany sa v takom prípade zaväzujú nahradiť neplatné ustanovenie novým platným ustanovením, ktoré svojím obsahom a účelom čo najviac zodpovedá pôvodnému ustanoveniu.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke, t.j. 12. Júla 2024.

11. Kontaktné údaje Poskytovateľa

FinancieSK
Sídlo: Finančná Ulica 123, 811 01 Bratislava, Slovenská Republika
IČO: 12345678 (Príklad, doplňte skutočné IČO)
Email: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456